Versand
Bei Novella Hats setzen wir uns für ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis ein — vom Moment der Bestellung bis zum Tag der Lieferung an Ihre Haustür.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.
Versandoptionen, Preise & geschätzte Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Großbritannien versandt:
Novella Noori Ltd.
Unit 7, Heathway Industrial Estate, Dagenham, Essex, RM10 8PN
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).
Versandzeit:
- 1-2 Werktage für UK Standardversand
- 1-5 Werktage für Express-Versand in die Europäische Union
- 4-8 Werktage für internationalen Express-Versand
- 4-5 Werktage für Express-Versand USA & Kanada
Bestellschluss: 14:00 Uhr (GMT – London)
| Region | Versandoption | Geschätzte Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|---|
| Vereinigtes Königreich | Kostenloser Standardversand (Bestellungen über £20) | 2–3 Werktage | Kostenlos |
| Express-Versand | 1–2 Werktage | £5,99 | |
| Kostenloser Royal Mail 1st Class / DPD (Bestellungen über £100) | 1–2 Werktage | Kostenlos | |
| Europäische Union | Express International | 3–7 Werktage | £11,99 |
| International | Standard International | 5–10 Werktage | £19,99 |
| USA & Kanada | Express International | 5–7 Werktage | £13,99 |
Hinweis: Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Zielort und dem Bestellwert berechnet.
Royal Mail Versand
Wir nutzen hauptsächlich Royal Mail für Lieferungen innerhalb Großbritanniens. Obwohl die geschätzten Lieferzeiten in den meisten Fällen zutreffend sind, sind sie nicht garantiert und können durch postalische Verzögerungen, Zeiten hoher Nachfrage oder lokale Störungen beeinträchtigt werden.
Sie können Ihr Paket hier verfolgen: Royal Mail – Sendung verfolgen:
https://www.royalmail.com/track-your-item
DPD-Lieferung (nur britisches Festland)
Für einen schnelleren Service bieten wir auch DPD-Lieferung an, die Folgendes umfasst:
- Lieferung Montag bis Freitag
- Eine Unterschrift bei Lieferung ist erforderlich
DPD-Ausschlussgebiete:
Leider ist die DPD-Lieferung für folgende britische Postleitzahlen nicht verfügbar:
AB, BT, DD8-10, FK8, FK17-21, GY, HS, IM, IV, JE, KA, KW, KY, PA, PH, PO30-41, TR20-25, ZE
Kunden in diesen Gebieten werden über Royal Mail 1st oder 2nd Class bedient.
Internationale Bestellungen
Wir versenden stolz in mehrere Länder, einschließlich der USA, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland und die meisten EU-Länder.
Zoll & Abgaben
Für Kunden in der EU übernehmen wir alle Mehrwertsteuer-, Zoll- und Importgebühren — keine zusätzlichen Kosten an der Grenze.
Für internationale Kunden außerhalb der EU liegen Importsteuern und Zollgebühren (falls zutreffend) in der Verantwortung des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer lokalen Zollbehörde für weitere Informationen.
Internationale Pakete können Sicherheitskontrollen und Zollverzögerungen unterliegen.
Hinweis zum Versand während der Feiertage
Während der Hauptsaison und an gesetzlichen Feiertagen bitten wir Sie, zusätzliche Zeit für die Lieferung Ihrer Bestellung einzuplanen. Wir empfehlen, frühzeitig zu bestellen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Zögern Sie nicht, sich bei Fragen zur Lieferung an unser Support-Team zu wenden:
E-Mail: contact@novellahats.com
Telefon: +44 7495 157631
Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT – London)
Unser Ziel ist es, nicht nur Produkte zu liefern — sondern auch ein gutes Gefühl.
Vielen Dank, dass Sie bei Novella Hats einkaufen.